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プライバシーポリシー/勧誘方針

企業理念

『保険を通じて安心と幸せのお手伝い。』
お客様対応の品質向上は、個人的な力量に頼るだけでなく組織として仕事の進め方をお客様の声を取り入れきちんとルール化し、これを実行、不備が生じれば是正、改善して、お客様の満足を高めるよう日々努力してまいります。

勧誘方針

金融商品の販売等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めましたので、お知らせいたします。

1. 商品の販売にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律その他の関係法令等を守り、適正な販売に努めてまいります。

2. 商品の販売にあたっては、お客さまに商品内容を十分ご理解いただけるよう、知識の修得、研さんに励み、わかりやすいご説明に努めてまいります。

3. お客さまの商品に関する知識、ご購入目的、財産の状況等を総合的に勘案し、ご意向と実情に沿った商品をご 選択いただけるよう努めてまいります。

4. 市場の動向に大きく影響される商品については、お客さまの判断と責任において取引が行われるよう、適切な情報提供に努めてまいります。

5. 商品の販売にあたっては、お客さまの立場に立って、時間、場所等について十分 配慮するよう努めてまいります。

6. 万一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のご請求にあたり適切な助言を行うよう努めてまいります。

7. お客さまのご意見、ご要望等をお聞きし、商品ご提供の参考にさせていただくよう努めてまいります。

個人情報の取扱

 当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、保険代理業に対する社会の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドライン等を遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当店の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

1.個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

2.個人情報の利用目的
当社は、保険代理業と[自動車販売斡旋 その他]を営んでおり、保険会社より保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報と[自動車販売斡旋 その他]を通じて取得した個人情報を、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。他の目的に利用することはありません。当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりです。

・損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務
・[自動車販売斡旋 その他]およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

当社が取り扱う損害保険、生命保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

上記の利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ(http://www.west24.co.jp)等により公表します。

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

・日本興亜損害保険株式会社(HP:http://www.nipponkoa.co.jp
・NKSJひまわり生命保険株式会社(HP:http://www.nksj-himawari.co.jp/
・そんぽ24損害保険株式会社(HP:http://www.sonpo24.co.jp
・メットライフ アリコ (HP:http://www.metlifealico.co.jp
・AIU保険会社  (HP:http://www.aiu.co.jp
・セコム損害保険株式会社(HP:http://www.secom-sonpo.co.jp
・アメリカンファミリー生命保険会社(HP:http://www.aflac.co.jp
・オリックス生命保険株式会社(HP:http://www.orixlife.jp
・全国運転代行共済協同組合(HP:http://www.daikokyosai.or.jp
3.個人データの安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

4.個人データの第三者への提供
当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

1.法令に基づく場合
2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があるとき。
4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

5.センシティブ情報のお取り扱い
当社は、政治的見解、信教(宗教、思想及び信条をいう。)、労働組合への加盟、人種および民族、門地及び本籍地、保健医療及び性生活並びに犯罪歴に関する情報(以下、「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。

1.保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
2.相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
3.保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
4.法令等に基づく場合
5.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
6.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
7.国の機関若しくは地方自治体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
8.センシティブ情報に該当する生体認証情報を本人の同意に基づき、本人確認に用いる場合

6.当社に対するご照会
下記お問い合わせ窓口にお問い合せください。また保険事故に関するご照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。


===お問い合わせ先===
株式会社ウェストコーポレーション
TEL:025-234-3030
FAX:025-234-3032
E-mail:sonpo1@west24.co.jp